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Retours et Échanges

Chez DragonCity, nous nous engageons Ă  vous fournir du matĂ©riel Ă©lectronique de pointe. Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait, vous disposez de 30 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

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Initier la demande

Connectez-vous à votre compte client DragonCity et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

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Préparer le colis

Placez l'appareil électronique et tous ses accessoires dans la boßte d'origine, en veillant à protéger l'équipement avec le rembourrage adéquat.

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Expédier l'article

Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

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Traitement et Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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